Entra a tu cuenta para jugar y gestionar tus fondos

¿Cómo entro a mi cuenta de SpinGenie si ya me registré y solo quiero empezar rápido desde el móvil?

Abre SpinGenie, toca “Iniciar sesión”, escribe tu correo y contraseña y confirma. Si el navegador te ofrece guardar la clave, úsalo solo en tu teléfono personal.

¿Qué hago si SpinGenie no me deja entrar y me dice que la contraseña es incorrecta aunque estoy seguro de que es la de siempre?

Pulsa “¿Olvidaste tu contraseña?” y crea una nueva desde el enlace que te llega por correo. Revisa también que no hayas escrito espacios al copiar y pegar.

¿Qué hago si no me llega el correo para recuperar la contraseña o para confirmar el acceso a SpinGenie?

Mira en “Spam” y “Promociones” y busca por “SpinGenie” en tu bandeja. Si sigue sin aparecer, repite el envío y verifica que el correo escrito en el inicio de sesión sea el correcto.

¿Puedo iniciar sesión en SpinGenie con mi teléfono si antes usaba computadora, o se bloquea por cambiar de dispositivo?

Puedes entrar desde otro dispositivo con el mismo correo y contraseña. Si el sistema detecta un acceso desde un equipo nuevo, te pedirá una verificación extra antes de dejarte pasar.

¿Qué hago si la página de inicio de sesión de SpinGenie se queda cargando o no abre y yo necesito entrar ya?

Cierra y abre el navegador, borra caché y prueba en modo incógnito para descartar extensiones que bloqueen scripts. Si estás con datos móviles, cambia a wifi, o al revés, y vuelve a intentar.

¿Es seguro iniciar sesión en SpinGenie con wifi público, por ejemplo en un bar o en el aeropuerto?

Evita el wifi público para entrar a tu cuenta y usa datos móviles cuando puedas. Si no te queda otra, no guardes la contraseña y cierra sesión al terminar.