Välkomstpaket med procentbonus, maxbelopp och omsättningskrav

Vanliga frågor om SpinGenie

• Hur vet jag om SpinGenie har svensk licens och vad betyder det för mig när jag spelar? SpinGenie har ingen svensk licens från Spelinspektionen, så du omfattas inte av svenska regler som Spelpaus och de svenska gränserna för bonusar och marknadsföring. Det påverkar också hur klagomål och tvister hanteras, eftersom det inte går via svenska licensvillkor.
• Var hittar jag reglerna för omsättningskrav och vad är ett vanligt exempel på hur det räknas? SpinGenie visar villkoren i kampanjsidan och i avsnittet för bonusregler i kontot. Exempel: tar du 200 kr i bonus med 30x omsättning behöver du spela för 6 000 kr innan du kan ta ut bonuspengar.
• Kan jag sätta in pengar med Visa eller Mastercard från Sverige, och hur lång tid tar det innan saldot syns? SpinGenie tar emot kortbetalningar med visa och mastercard, och insättningen syns direkt när betalningen går igenom. Banken kan i vissa fall kräva extra verifiering med 3D Secure.
• Går det att använda skrill eller neteller och är uttag snabbare än med kort? SpinGenie erbjuder skrill och neteller som betalmetoder, och uttag går normalt snabbare än kort när kontot är verifierat. Du ser vald metod och förväntad hanteringstid i kassasidan innan du bekräftar.
• Hur lång tid tar ett uttag från SpinGenie till mitt konto, från att jag klickar på “ta ut” tills pengarna är framme? SpinGenie behandlar uttag inom 0–48 timmar, och sedan tillkommer bankens eller betaltjänstens egen tid. Kortuttag tar ofta 2–5 bankdagar efter att casinot har godkänt uttaget.
• Varför ber SpinGenie om id-handling och adress, och hur skickar jag in det utan att det strular? SpinGenie gör verifiering innan första uttaget och kan även göra den vid större belopp för att följa regler mot penningtvätt. Ladda upp en tydlig bild av id samt ett adressunderlag som är högst 3 månader gammalt, som en faktura eller ett kontoutdrag.
• Kan jag spela i mobilen på ios eller android, och behöver jag ladda ner någon app? SpinGenie kör i webbläsaren på ios och android, så du spelar direkt utan app. Webbplatsen anpassar menyer och spelruta för mobilskärm, inklusive kassa och verifiering.
• Hur ställer jag